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Il cliente ha espresso grandi elogi per i prodotti e i servizi dopo aver ricevuto la merce

Il cliente ha espresso grandi elogi per i prodotti e i servizi dopo aver ricevuto la merce

2025-06-12

Un cliente tedesco ha ordinato 10 serie di filtri antirughe. La dimensione del prodotto era piuttosto grande e la spedizione richiedeva scatole di legno.le procedure doganali devono essere completate localmente e le merci vengono consegnate al luogo designato dal veicolo logisticoDurante questo processo, a causa del tracciamento incompleto delle informazioni logistiche, il cliente ha erroneamente creduto che non avessimo spedito le merci e ha richiesto un rimborso.Dopo numerose comunicazioni da parte dei pazienti, il monitoraggio della posizione delle merci e la costante attenzione allo stato di spedizione delle merci, insieme all'invio delle confezioni di spedizione e dei video e materiali reali dalla nostra fabbrica,I dubbi del cliente sono stati sollevatiQuando il cliente ha ricevuto la merce, ha immediatamente inviato un messaggio di complimento, affermando che i nostri prodotti hanno superato le loro aspettative e il nostro servizio è stato molto soddisfacente.Lui e i suoi amici mi hanno aiutato e mi hanno dato tutta la sua fiducia..